Aseguramiento de la Calidad

Nuestro propósito es brindar una formación que, mediante el refuerzo del rendimiento individual, conlleve a mejorar el rendimiento personal y organizativo, y contribuya así a aumentar la cobertura y eficacia de la protección social para todos.

Se lleva a cabo una encuesta previa al curso para evaluar las necesidades y preferencias específicas de aprendizaje individual y organizativo, las cuales se integrarán a la actividad de formación. El hecho de conocer estas necesidades permite adaptar cada actividad a las expectativas del grupo de participantes y garantizar su pertinencia.

Con el objetivo de asegurar eventos de gran calidad, el Programa de Protección Social controla los resultados de las actividades de formación en diferentes niveles.

Durante la propia actividad de formación se monitorea el nivel de satisfacción de los participantes a través de diversas sesiones de retroalimentación, y se comprueba el logro de los objetivos establecidos mediante pruebas de evaluación de aprendizaje.

Un cuestionario de evaluación final de la actividad proporciona retroalimentación sobre la satisfacción de los participantes con respecto al contenido, métodos, servicios, logística y personal de la actividad que acaban de concluir. Los resultados se ingresan a una base de datos permanente, lo que constituye un material valioso para planificar las futuras actividades.

Después de un espacio de tiempo adecuado de la actividad de formación, se llevará a cabo una evaluación del impacto para valorar la aplicación concreta de aprendizaje. 

Según los resultados de la evaluación final de actividades de todos los cursos regulares en materia de Protección Social, ofrecidos durante el año 2012, los datos del siguiente cuadro a bajo revelan la satisfacción de los participantes con relación a los siguientes criterios de evaluación:

• la calidad de las actividades de formación propuestas durante los cursos;
• la contribución general de los especialistas;
• la probabilidad de que los participantes puedan utilizar lo que han aprendido durante el curso;
• la probabilidad de que la institución o empleador de los participantes se beneficie con la intervención de los mismos en el curso de formación;
• la satisfacción con relación a la calidad global de la actividad de aprendizaje.

El número entre paréntesis representa el número de cursos a los cuales se han agregado los resultados de la evaluación final de actividades.

top